붙임1

과업지시서

사 업 명	2026년도 YGPA SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작·홍보 용역

2026.  2.

	Ⅰ		사업개요

1. 사 업 명 : 2026년도 YGPA SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작·홍보 용역

2. 사업기간 : 착수일로부터 ’26. 12. 31.까지

3. 사업예산 : 70,000,000원(VAT별도)

4. 사업대상 : 5개 온라인 소통 채널

<여수광양항 SNS 채널 현황>

구 분	주소(URL)
유 튜 브	https://www.youtube.com/@user-kr2hq6ii1h/
인스타그램	https://www.instagram.com/ygpa_official/
페이스북	https://www.facebook.com/YeosuGwangyangPA
네이버 블로그	https://blog.naver.com/ygpa11819
카카오톡 채널	https://pf.kakao.com/_PuhLxl

※ 과업수행자는 채널 가감에 대해 제안할 수 있으며, 과업 기간 중 트렌드 및 홍보 효과성을 고려하여 발주기관과 과업수행자 간의 상호협의 하에 변경 가능

5. 추진목적

① 여수·광양항 공식 블로그 및 SNS의 전문적인 운영을 통한 안정적·체계적인 온라인 홍보 시행

② 최신 트렌드에 맞는 이용자 맞춤형 온라인 홍보 콘텐츠 제작·제공을 통해 여수광양항 및 여수광양항만공사에 대한 인지도 제고

③ 국민과의 양방향 소통을 통한 국민 공감대 형성 및 우호적인 이미지 구축, 국민과의 소통 강화

6. 과업범위

① SNS 홍보계획 수립 및 운영·관리

② 온라인 홍보 콘텐츠 기획·제작

- 공사 캐릭터(귀동이) 운영·관리 및 광고, 이벤트 등 프로모션 실시 포함

③ 운영결과 분석

④ 산출물 제출 및 보고

- 본 과업수행으로 개발되는 성과품(영상, 이미지 디자인의 원본 파일 포함)에 대한 소유권은 여수광양항만공사에 귀속되며, 과업수행자는 과업수행 중 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등의 문제에 대한 일체의 책임을 진다

	Ⅱ		과업 세부내용

1. SNS 채널 운영 계획 수립 및 운영·관리

① SNS 채널별 홍보계획 수립

- 효과적이고 체계적인 채널 운영과 대국민 소통·공감을 위한 전략 수립(착수 후 별도 일정에 따라 보고 추진)

* 발주기관 SNS 계량 목표에 따른 채널별 KPI 설정(구독자, 노출, 반응 수 등)

- 주요 과업별 세부 운영계획 및 일정 수립

- 채널 운영 중 장애 또는 부정적 반응(의견) 발생에 대한 대책 방안(보고체계 등) 수립

- 채널 운영 관련 최신 트렌드 및 타 기관 우수사례 공유(수행기간 중 보고)

- 채널별 구독자 감소, 반응 수치 감소 시 대응방안 수립

- 채널별 연계성 및 접근성 강화 방안 수립·실행(수시)

- 채널별 운영 개선점 등 피드백·제언(최종보고 시)

② SNS 채널 계정 운영·관리

- 유튜브, 블로그, 인스타 등 각 SNS 채널 계정 운영·관리 일체

- 발주기관 또는 타 기관과의 협업, 협조 요청 콘텐츠 게재(수시)

③ 채널 활성화를 위한 광고, 이벤트 실시

- 채널 및 게시물에 대한 노출 광고(상시)

- 온․오프라인 이벤트 및 프로모션 기획 제언·운영 지원 등

④ 양방향 커뮤니케이션 운영(상시)

- 댓글 또는 메시지에 대한 신속한 답변 등 양방향 소통 체계화

* 유튜브, 인스타그램 등 채널 콘텐츠에 대한 댓글 생성 시 답글 등록(이벤트 제외)

- 채널 운영 중 장애 또는 부정적 반응 발생 시 발주기관에 즉각 보고 및 신속한 초기 대응

2. 콘텐츠 기획·제작

<과업기간 내 콘텐츠 제작 관련>

구 분	콘텐츠 내용	수량	비고
롱폼 콘텐츠	브이로그, 다큐멘터리, 타임랩스 등 * 최소 1～3분 이상	과업기간 내 7건 이상	제작 사전 협의 必
숏폼 콘텐츠	밈, 챌린지, 하이라이트 등 * 30초 내외	과업기간 내 12건 이상	신규 촬영 시 사전 협의 必
블로그 포스팅	네이버 블로그 신규 기획 포스팅	월 1∼2건 이상
카드뉴스(뉴스레터)	월간뉴스(최소 뉴스 4건 이상 삽입)	월 1회	뉴스 내용은 YGPA 담당자가 전달
SNS이벤트 추진	다양한 이벤트 추진 지원 (포스터 제작, 이벤트 게시 등)	수시	지원 내용은 상호 협의 추진
채널 스킨	배너, 프로필 등 디자인워크	반기 1회
기타 디자인워크 등 콘텐츠 추가 제작	공사 요청사항 발생 시 과업수행자와 협의 후 추진여부 결정

※ 여수광양항 콘텐츠 크리에이터(서포터즈 등)가 제작한 콘텐츠 및 공사 내 타 부서·유관기관/업·단체 협조 요청과 관련된 콘텐츠는 위 수량에 포함되지 않음

※ 페이스북과 카카오채널은 그 채널 자체 효용성의 감소에 따라 핵심채널 콘텐츠의 확산수단으로 활용하는 것을 원칙으로 함

① 콘텐츠 기획 및 제작 기준(공통)

- 영상 콘텐츠의 경우 충분한 사전 여유를 두고 제작 방향 등 기초적인 구상을 제안해야 함

- 각 콘텐츠는 여수·광양항 또는 여수광양항만공사(정부 시책·여수광양지역·해운·항만·물류·관광 등)와 관련되거나 최신 트렌드에 맞는 흥미로운 콘텐츠로 구성

- 각 콘텐츠는 채널별 특성을 살리고, 화제성·시의성·독창성을 가져야 함

- 각 콘텐츠에 활용되는 사진·영상은 과업수행자가 과업의 착수 이후 직접 촬영한 자료, 발주기관에서 제공한 자료, 과업수행자가 정당한 루트로 입수(구매)한 자료를 사용해야 함

- 각 영상 콘텐츠는 여수·광양항 또는 여수광양항만공사에 대한 정보와 함께, 웹예능·뮤직비디오·라이브방송·모션그래픽 등 다양한 형식으로 제작해야 하며, 사회적 밈 등 트렌드 소재 활용 및 관보형식 탈피를 통해 흥미를 유발해야 함

- 과업수행자는 단순 촬영뿐 아니라, 영상의 기획, 진행자 섭외, 편집 및 썸네일 제작 등 콘텐츠 제작(게재)에 전체에 필요한 전반적인 사항을 총괄해야 함

※ 필요 시 관계자 또는 장소 섭외는 발주기관에서 지원

- 영상 콘텐츠 제작 시 기획(안), 시나리오, 촬영·제작 계획(안) 등의 제출을 통해 발주기관과의 세부내용 협의 후 촬영·제작해야 함

3. 운영결과 분석

① 월간 운영실적 통계 및 성과 보고(월 1회)

- 채널별 운영실적 통계 산출 및 분석

·방문자, 구독자, 게시글, 노출, 도달, 반응 수 등 계량치

·채널별 구독자 인구통계학적 분석, 방문 경로·키워드 분석

·반응이 많았던 게시글 분석

- 콘텐츠에 대한 반응(의견)에 대한 분석 및 대응결과 등 피드백

4. 산출물 제출 및 보고

구 분	시 기	형 태		내 용
		성과물	기타
착수보고서	착수일로부터 14일 이내	1부 (PDF)	-	· 세부 작업 및 운영계획·추진일정 · 과업수행인력 현황 · 보안각서 · 기타 공사가 요청하는 서류
수시보고서	요청 즉시	1부 (PDF)	-	· 운영계획 및 신규 아이디어 제안, 개선점 등 제언 · 보고 요청사항
최종보고서	계약 종료일 이전 7영업일 이내	1부 (인쇄본)	3개 (USB)	· 과업 운영실적 분석·평가 · 익년도 사업 개선점 도출
콘텐츠 원본		-	1개 (외장하드)	· 과업기간 동안 제작한 모든 콘텐츠 원본* · 과업기간 동안 촬영한 모든 사진·영상 원본

* 원본 : 이미지 파일(PSD), 영상 파일(PRPROJ) 등 편집이 가능한 파일

5. 과업수행 전담조직 구성

① 최소 구성 분야 및 인력

- 과업수행 총괄 책임자는 5년 이상의 관련 분야 경력을 가진 과업수행업체의 정직원으로 전문 인력이 투입되어야 함

- 원활한 과업수행을 위해 포토샵, 일러스트레이터, 영상프로그램(프리미어프로 등) 등을 능숙하게 활용하는 과업수행업체의 정직원인 인원이 투입되어야 함

6. 기타사항

① 발주기관 및 과업수행 담당자 간 수시 의사소통 실시(필요 시 오프라인 미팅 추진)

② 공사의 요청으로 인한 과업 외 콘텐츠 제작은 상호협의에 따라 추진한다.

	Ⅲ		일반사항

1. 계약해지 및 지체에 관한 사항

다음과 같은 사례가 발생할 경우 계약을 해지할 수 있다

① 제반 협의 사항을 정당한 사유 없이 기한 내 이행하지 않을 때

② 기획·구성·편집 등 제작물의 완성도가 지속적으로 현저히 미달하는 경우

③ 제작물이 제작목적 및 시책 추진 방향과 전혀 다른 경우

④ 과업수행과 관련한 발주기관의 요청사항을 정당한 사유 없이 이행하지 아니하는 경우

⑤ 과업수행자의 책임에 따라 반복적으로 용역수행이 기한 내 이루어지지 않을 경우 지체상환금을 부과하며 그 부과기준은 관련법에 따름

2. 일반지침

① 과업수행자는 과업지시서 등에 따라 성실히 과업을 수행하여야 하며,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관련법령에서 정하는 제반 내용을 준수하여야 한다

② 과업수행에 참여하는 인원은 관련 분야의 전문적 지식과 다양한 경험을 갖춘 인력으로 구성하여 과업수행에 만전을 기하여야 한다

- 과업수행 총괄 책임자는 SNS 콘텐츠 제작·운영 또는 홍보 분야의 경력 5년 이상을 갖춘 과업수행자업체 정직원으로, 본 용역에 PM 자격으로 반드시 투입되어야 한다

- 원활한 과업수행을 위해 포토샵, 일러스트레이터 등에 능숙한 디자인 전문 인력을 포함하여 프리미어 프로, 애프터이팩트 활용 등 영상 편집에 능숙한 콘텐츠 제작 전문 인력이 과업수행업체 정직원으로 속해 있어야 한다

- SNS 채널 관리 가능한 인력이 수시로 SNS 콘텐츠의 업데이트 운영·관리를 담당해야 한다

③ 과업수행 중 참여인원이 과업수행에 부적합하다고 판단될 경우, 과업수행자와의 상호협의 후 그 참여인원을 교체할 수 있으며, 과업수행자는 정당한 사유가 없을 시 이에 응하여야 한다

④ 천재지변 등 불가항력으로 작업이 불가능할 때와 공사의 불가피한 사유로 인해 변경요인 발생 시 상호협의 후 계약 내용을 변경할 수 있다

⑤ 과업수행자는 계약체결 즉시 착수하고 착수계, 용역수행일정표 등을 제출하여야 한다

⑥ 과업수행자는 과업수행과정에서 취득한 내용을 임의로 사용하여 공사 및 개인이 손해를 입었을 때에는 이에 대한 손해 배상 책임을 져야 한다

⑦ 과업수행자료 시 필요한 자료 수집 등 행정지원이 필요할 시, 과업수행자는 발주기관에 이를 요청할 수 있다

⑧ 과업지시서의 해석에 의견차이가 있거나 과업지시서에 명시되어  있지 않은 사항은 발주기관과 상호 협의하여 결정 한다

⑨ 과업수행자는 과업수행기간 중 취득한 비밀 및 정보 등을 과업수행 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 공개해서는 안된다

⑩ 과업완료 시 혹은 발주기관의 요청 시에는 최소 과업완료 증빙자료, 등 과업수행결과를 공사에 제출하여야 한다

3. 보안대책 수립 및 이행

① 과업수행자는 다음 사항의 보안대책을 수립·이행하여야 한다

② 참여자의 보안각서(붙임 1. 서식)를 작성하여 발주기관에 제출하여야 한다

③ 과업의 내용상 외부로 유출될 경우 물의를 일으킬 수 있는 사항에 대하여는 참여인원을 최소화하되 정규직원에 한하여 업무를 수행하도록 한다

④ 과업참여자의 교체 시 인계ㆍ인수를 철저히 하여 자료의 유출을 방지해야 한다

⑤ 과업 관련사항이 유출되지 않도록 작업장소를 구분하고, 출입자 통제 등의 조치를 취하여야 한다

⑥ 자료보관함은 비밀, 대외비, 일반자료 보관함으로 별도 구분·보관하고 정·부 책임자를 지정하여야 하며, 비밀의 경우 인쇄·열람 관련 규정을 준수한다

⑦ 과업수행 과정 중 각종 회의 시 배포될 자료에 본 과업 내용이 포함될 경우에는 필요 부문만 최소로 생산하고, 이용 목적이 끝나면 즉시 회수·파기하여야 한다

⑧ 과업 수행을 위하여 수집, 생산된 모든 자료는 본 과업과 관련되지 아니한 용도나 목적에 사용할 수 없으며, 납품물량 외 추가 발행을 금한다

⑨ 불량·파지 등이 발생하였을 경우 즉시 소각 및 파기하여야 한다

⑩ 발주기관이 필요하다고 판단할 때, 발주기관은 과업수행자의 과업추진 및 보안관리실태를 점검할 수 있으며, 이의 강화·유지 등을 위하여 시정 또는 개선 요청 할 경우 과업수행자는 그에 따라 필요한 조치를 취해야한다

【붙임 1】

보  안  각  서

본인은  2026년   월   일  귀사와 계약 체결한 「YGPA SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작·홍보」용역을 시행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 자의 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 용역을 시행함에 있어 계약서 및 과업지시서상의 제반 보안사항을 철저히 이행할 것임은 물론 용역과업 수행 전에 용역참여자 전원에 대하여 보안교육을 실시하고 보안각서를 징구하여 용역 시행부서에 제출할 것임.

2. 본인은 물론 당회사 직원이 보안사항을 외부에 누설하여 중대한 문제점을 야기하였을 경우에는 누설자가 보안관계 모든 법규에 따라 처벌 받음은 물론 회사에 대한 용역업의 등록취소, 부정당업자의 입찰참가 자격제한 등 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2026년   월    일

소  속 :

직  위 :

성  명 :

여수광양항만공사 사장 귀하